こんにちは、インタレストです。
昨年2016年5月23日付日記にて、当店インタレストのメールアドレスを装う｢なりすましメール｣(迷惑メール)の存在の確認とそのことにつきましてのお詫び、そして状況の進捗や対策などについてお知らせいたしました。
(2016年5月23日付日記) ＜大切なお知らせ＞ 当店インタレストのメールアドレスを装う｢なりすましメール｣(迷惑メール)につきまして ＞＞こちらから
しばらく落ち着いていた本件ですが、今春3月頃からまた複数名のお客様から｢なりすましメールが来た｣とのご報告を頂いており、たいへん心苦しく感じております。ご迷惑･ご心配をおかけいたしまして、本当に申し訳ございません。
当店の側の対策につきましては、現在使用しているサーバーやメールアドレスの変更なども視野に入れて検討しております。当然ながらそのことによって皆様にご不便をおかけする可能性が生じるわけですが、それは極力最小限に留められるようにと議論を重ねております。
現時点では以下でご案内いたしますように、届いた迷惑メール(＝ひと目で分かります)は、そのまま削除(＝ゴミ箱に入れるのではなく即刻永久削除)して頂けますよう、重ねてお願い申し上げます。
当店メールサーバーからの情報漏洩は一切ございません
まず本件について最も重要なことなので、ここで再度ご確認させて頂きますが、当店のサーバーのいわゆる｢乗っ取り｣やそこからの情報漏洩は一切ございませんので、その点はぜひご理解を賜りますよう、そしてご安心頂けますよう、お願い申し上げます。
私たちが普段使用しているPCにはもともと高度なウィルス対策ソフトがインストールされており、これまで一度もウィルスに感染したことはございません。また、これまで一度も問題が生じたことのないサーバーのパスワード等セキュリティ情報につきましても頻繁にアップデートしております。
(以下は昨年の記事の通りなのですが、重要なことなので該当部分をコピー&ペーストしております。)
本件が発覚して以来、サーバー管理会社や、こうした問題を専門に取り扱う公的機関(IPA 独立行政法人 情報処理推進機構 https://www.ipa.go.jp/ )などに対して幾度となく相談とヒアリングを繰り返しているのですが、その結果として少なくとも以下のことが分かっております。
- 最も重要なことなので繰り返しますが、そもそも当店のサーバーへ何らかのアタックがあった痕跡はなく、それが乗っ取られたりそこから情報漏洩があった事実はございません。
- 当店固有の問題ではなく、大手金融機関や有名自動車メーカーなどの大企業、あるいは中小企業･個人も問わず、数年前から数多くの類例が報告されています。(メールだけではなく、ツイッターでも｢乗っ取り｣ではない｢なりすまし｣の類似例が多く見られるようです。)
- 届いた迷惑メールをそのまま削除すれば、すべての実害を回避できます。リンク先は決して開かないようお願いいたします。
- 誠に遺憾ながら、(当店とは無関係の第三者による行為なので)当店サーバーの側から完全に防ぐことはできません。ただし、一定程度有効と考えられている対策についてはすべて導入済みです。＞2017年4月30日追記：随時最新のアップデートを続けておりますが、ただし上記のごとく、現在はメールアドレスの変更などの根本的な対策も含めて検討しております。
- 発信元IPアドレスは日本国内ではなく、米国や東南アジアとみられますが、これも偽装である可能性があります。複数受信者アドレスも、ロシアやイタリアなど外国籍のアドレスであることが多いです。＞2017年4月30日追記：最近の事例では、本文が日本語の(→翻訳ソフトで自動翻訳されたようなおかしな日本語の)迷惑メールが届くこともあるようです。
- 本件のような｢なりすましメール｣が届いた方に、たとえば他の迷惑メールも届くようになるといった｢二次被害｣についての報告は、公的機関(IPA )には現時点ではないそうです。ですので、届いたメールをそのまま削除して頂ければ大丈夫とのことです。
これまでに、あるいはこの先、上でご覧頂いたような不審な迷惑メールが届きましたら、リンク先を開くことなく即刻永久削除にてご対応頂けますようお願いいたします。
本件についての対策の進捗につきましては、引き続き皆様にお知らせしてまいります。いっそう快適に当店とお付き合い頂けますよう優先的に取り組んでまいります。
引き続きご不快な想いをさせておりますことを、そして今後もさせてしまう可能性がございますことを、重ねてお詫び申し上げます。以上につきまして、皆様のご理解とご対応を賜りましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
