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カテゴリー: 大切なお知らせ (1ページ / 2ページ)


<お知らせ>来季19SSの展示会レポートを「新規に」ご所望のお客様は、オンラインストアより会員登録をお願いいたします。

こんにちは、インタレストです。

★来季19SSの展示会レポートを「新規に」ご所望のお客様へ

9月になり、各ブランドの来季19SSの展示会が少しずつ始まります。

私たちが毎年2回、展示会シーズンにリリースしている各ブランドの「展示会レポート」をご所望の「新規の」お客様は、オンラインストアの会員登録ページにてご住所やメールアドレスなどの必要事項をご記入の上、予め会員登録をお済ませ頂けますようお願いいたします。(「仮登録」ではなく「本登録」をお願いいたします。)

また、もし特定のブランドにご興味をお持ちのときは、その旨をご記載の上、会員登録時の完了メールへご返信下さいませ。当店の担当スタッフがご対応いたします。

 

一部のブランドにつきましては、頂いているメールアドレス向けにのみ、展示会レポートをお送りいたします。お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

なお、既にインタレストのお客様でいらして、当店から不定期のメールが届いているというお客様は、このお手続きはご不要です。これまで通りお届けいたしますので、どうぞご安心下さいませ。

 

 

 

インタレストは明日ももちろん通常営業です!多くのお客様のご来店とオンラインストアのご利用を、心よりお待ちしております!

 

<お問い合わせ>

  • 各商品の詳しいご説明や多くの画像は、インタレストのオフィシャルオンラインストアにて掲載しております。各アイテムのページの「商品についてお問い合わせ」や、もしくはこちらの「問い合わせフォーム」よりぜひお気軽にご連絡下さいませ。折り返しご回答いたします。
  • 定休日や臨時休業日以外で当店からのお返事が届かない場合は、(1)ご入力頂きましたメールアドレスにお間違いがないか、(2)そのメールアドレスがPCからの受信を許可する設定にして頂いているか、をもう一度ご確認頂いた上、お手数ですが再度フォームよりお問い合わせ下さいませ。
  • なお、休業日以外であれば、お電話( 03-6457-5360 )でのお問い合わせが早くて確実です。在庫確認・確保やその他につきまして、その場でご対応可能です。ぜひお気軽にお電話下さいませ。

 

<大切なお知らせ>完売アイテムの再入荷とお取り寄せ、および未入荷アイテム&サイズとお取り寄せにつきまして。

こんにちは、インタレスト(スタッフY)です。

★完売アイテムは再入荷いたしません。お取り寄せのご相談をお寄せ下さいませ。

ンラインストアで “SOLD OUT” と表示されている完売アイテムについて「再入荷はありますか?」というお問い合わせを頻繁に頂くのですが、当店ではごく一部の例外を除いて、完売アイテムを再入荷することはございません。まずはこの点をぜひご理解下さいませ。

また、これもときどきお話ししておりますが、コレクションにはラインナップされているものの当店ではセレクトしていない未入荷アイテム&サイズも多く存在します。これらについてはオーダー自体しておりませんので、当然ながら入荷することはありません。

それらにつきましては、(1)お買い上げをご確約頂けます場合、かつ(2)ブランドにアトリエ在庫があった場合に限りまして、お取り寄せすることができます。実際、毎シーズンこの仕組みをご利用下さるお客様が多くいらっしゃいます。

「(購入するかどうかは)着てから決めたいのですが・・・」というご相談を頂くこともございますが、ブランドと当店双方でそのお客様ためだけのための梱包・発送の作業や送料が発生し、洋服にも負担がかかりますので、当店ではお買い上げをご確約頂ける場合のみ、お取り寄せを承っております。

 

★お取り寄せのご相談は早ければ早いほど確実です。

これはご参考までですが、本当に欲しいアイテムにつきましては、早くお問い合わせ頂くほど、お手にして頂ける確率が高まります。

また、お問い合わせの際にサイズをご指定頂くか、あるいは普段お召しになる洋服のサイズ・身長・体型体格の特徴など、差し支えのない範囲で一緒に記載して頂けますと、在庫の確認がよりスムーズになります。(私たちスタッフがそれぞれのブランドのサイズ感を把握しておりますので、たいへんありがたい情報です。)

 


以上の点を、ご参考にして頂けましたら幸いでございます。

これからも、多くのお客様のご来店、お問い合わせオンラインストアのご利用を心よりお待ちしております!

 

 

<お問い合わせ>

  • 各商品の詳しいご説明や多くの画像は、インタレストのオフィシャルオンラインストアにて掲載しております。各アイテムのページの「商品についてお問い合わせ」や、もしくはこちらの「問い合わせフォーム」よりぜひお気軽にご連絡下さいませ。折り返しご回答いたします。
  • 定休日や臨時休業日以外で当店からのお返事が届かない場合は、(1)ご入力頂きましたメールアドレスにお間違いがないか、(2)そのメールアドレスがPCからの受信を許可する設定にして頂いているか、をもう一度ご確認頂いた上、お手数ですが再度フォームよりお問い合わせ下さいませ。
  • なお、休業日以外であれば、お電話( 03-6457-5360 )でのお問い合わせが早くて確実です。在庫確認・確保やその他につきまして、その場でご対応可能です。ぜひお気軽にお電話下さいませ。

 

<大切なお知らせ>年末年始の営業日につきましてご案内いたします!

こんにちは、インタレストです。

本日は年末年始の営業日などにつきましてご案内いたします!

当店インタレストの年末年始の営業日につきまして

  • 来週12月18日の週: 通常営業です。定休日である19日(火)にお休みを頂きます。
  • 再来週12月25日の週: 本来の定休日である26日(火)も休まず通常営業いたします。
  • 年末年始の店休日: 12月28日(木)~1月5日(金)までお休みを頂きます。年内最終営業日は12月27日(水)、年明けの仕事始めは1月6日(土)です。例年通り、年末年始は少し長めにお休みを頂きますが、皆様のご理解を賜りますようお願いいたします。

 

分かりやすくまとめますと、年内、本日以降の店休日は12月19日(火・定休日)のみで、12月28日(木)~1月5日(金)まで年末年始のお休みを頂きます

 

★年末年始の休業中のご対応につきまして

  • お客様のお相手、お電話によるお問い合わせ、商品の発送(←通信販売)など、店頭業務はすべてお休みさせて頂きます。
  • オンラインストアでのご注文は24時間承ります。ただし、繰り返しになりますが、商品の発送は年明けの仕事始めである1月6日(土)以降となります旨、予めご理解下さいませ。
  • 問い合わせフォームでのお問い合わせにつきましては、ご回答までに数日のご猶予を頂戴できましたら幸いです。(平時の「24時間以内のご回答」はお約束できかねます。どうぞご了承下さいませ。)
  • 本日記につきましては、休業中も毎日更新する予定です。こちらも例年通り音楽のコラムが中心になるかと思いますが、良い音楽をお届けいたしますので、眠る前にでもぜひ覗いてみて下さいませ。(その他、InstagramFacebookなどは不定期更新となります。)

 


・・・というわけで、年内残り営業日は本日からピッタリ2週間です・・・!

いま店頭まで足を運んで頂くと良いことがあるかも・・・と、毎年書いている気が(笑)。年内の営業日は限られておりますが、いくつか楽しいお話をお届けできるかと想います・・・!

引き続き、多くのお客様のご来店とお問い合わせオンラインストアのご利用を、心よりお待ちしております!

<お問い合わせ>

  • 24時間以内に当店からのお返事が届かない場合は、(1)ご入力頂きましたメールアドレスにお間違いがないか、(2)そのメールアドレスがPCからの受信を許可する設定にして頂いているか、をもう一度ご確認頂いた上、お手数ですが再度フォームよりお問い合わせ下さいませ。
  • 定休日(火曜日)以外であれば、お電話(03-6457-5360)でのお問い合わせが確実です。在庫確認・確保やその他につきまして、その場でご対応可能です。ぜひお気軽にお電話下さい。

 

<大切なお知らせ>「なりすましメール」(迷惑メール)をブロックする(=届かなくさせる)方法につきまして

こんにちは、インタレストです。

2017年4月30日付日記にて、当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)の存在の確認と、そのことにつきましてのお詫び、そして状況の進捗や対策などについて続報をお知らせいたしました。

(2017年4月30日付日記) <大切なお知らせ> 当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)につきまして(続報) >>こちらから

 

本件につきましては、新しく分かったことがあればその都度アップデートさせて頂くことをお約束しておりますが、今回は当店インタレスト関連に限らず、「なりすましメール」全般をブロックする(=届かなくさせる)主要な対策といたしまして、以下の方法をご提案させて頂きます。

たとえば、Gmailではこの「なりすましメールの拒否設定」が標準装備されていて、Gmailをおつかいの方には、現在はなりすましメールが届かないことを確認しております。

(私・店長Dは過去10年程度、プライベートではGmailをメインにつかっており、これまで当店から皆様宛にお送りしたすべての一斉メールにつきまして、そのGmailのプライベートアドレスにも同時に配信しておりますが、これまで「なりすましメール」を受信したことは一度もございません。)

万が一、当店のメールアドレスを装う「なりすましメール」が不定期に届いておりましたら、以下の「なりすましメールの拒否設定」をして頂くことで、なりすましメールをブロックして、当店からの本来のお知らせだけが届くようになることと存じます。

 

★「なりすましメールの拒否設定」の方法は、以下のリンク先よりご確認頂けます。

<補足のご説明>
  • 上掲リンク先は、すべて一般財団法人日本データ通信協会のサイト内のこちらのページからの引用です。docomo、au、Softbank、Y!mobile、yahoo!メール、gooメール、exciteメール、@nifty Webメール、Windows Live Hotmailなど、主要なメールサービスの迷惑メール対策をご確認頂けます。
  • 携帯電話(=スマートフォンを除く)のメールアドレスや、一部のWEBメールにつきましては、「なりすましメールの拒否設定」ができない場合があるようです。
  • 「なりすましメールの拒否設定」をした場合、一部のメールマガジンが届かなくなる場合がございます。その場合は、メールマガジンの配信元のメールアドレスを、個別に受信する設定をして頂ければ大丈夫です。その設定方法につきましても、各メールサービスの迷惑メール対策ページに掲載されております。
  • 当店のメールは、送信ドメイン認証技術(SPF)を利用しております。

 

本件につきましては、引き続き当店でも、導入しうる限りの対策を調べまして、優先的に取り組んでまいります。皆様のご理解とご対応を賜りましたら幸いでございます。

 

 

<大切なお知らせ> 当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)につきまして(続報)

こんにちは、インタレストです。

昨年2016年5月23日付日記にて、当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)の存在の確認とそのことにつきましてのお詫び、そして状況の進捗や対策などについてお知らせいたしました。

 

(2016年5月23日付日記) <大切なお知らせ> 当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)につきまして >>こちらから

 

しばらく落ち着いていた本件ですが、今春3月頃からまた複数名のお客様から「なりすましメールが来た」とのご報告を頂いており、たいへん心苦しく感じております。ご迷惑・ご心配をおかけいたしまして、本当に申し訳ございません。

当店の側の対策につきましては、現在使用しているサーバーやメールアドレスの変更なども視野に入れて検討しております。当然ながらそのことによって皆様にご不便をおかけする可能性が生じるわけですが、それは極力最小限に留められるようにと議論を重ねております。

現時点では以下でご案内いたしますように、届いた迷惑メール(=ひと目で分かります)は、そのまま削除(=ゴミ箱に入れるのではなく即刻永久削除)して頂けますよう、重ねてお願い申し上げます。

 


 

当店メールサーバーからの情報漏洩は一切ございません

まず本件について最も重要なことなので、ここで再度ご確認させて頂きますが、当店のサーバーのいわゆる「乗っ取り」やそこからの情報漏洩は一切ございませんので、その点はぜひご理解を賜りますよう、そしてご安心頂けますよう、お願い申し上げます。

私たちが普段使用しているPCにはもともと高度なウィルス対策ソフトがインストールされており、これまで一度もウィルスに感染したことはございません。また、これまで一度も問題が生じたことのないサーバーのパスワード等セキュリティ情報につきましても頻繁にアップデートしております。

 

(以下は昨年の記事の通りなのですが、重要なことなので該当部分をコピー&ペーストしております。)

本件が発覚して以来、サーバー管理会社や、こうした問題を専門に取り扱う公的機関(IPA 独立行政法人 情報処理推進機構 https://www.ipa.go.jp/ )などに対して幾度となく相談とヒアリングを繰り返しているのですが、その結果として少なくとも以下のことが分かっております。

  1. 最も重要なことなので繰り返しますが、そもそも当店のサーバーへ何らかのアタックがあった痕跡はなく、それが乗っ取られたりそこから情報漏洩があった事実はございません。
  2. 当店固有の問題ではなく、大手金融機関や有名自動車メーカーなどの大企業、あるいは中小企業・個人も問わず、数年前から数多くの類例が報告されています。(メールだけではなく、ツイッターでも「乗っ取り」ではない「なりすまし」の類似例が多く見られるようです。)
  3. 届いた迷惑メールをそのまま削除すれば、すべての実害を回避できます。リンク先は決して開かないようお願いいたします。
  4. 誠に遺憾ながら、(当店とは無関係の第三者による行為なので)当店サーバーの側から完全に防ぐことはできません。ただし、一定程度有効と考えられている対策についてはすべて導入済みです。>2017年4月30日追記:随時最新のアップデートを続けておりますが、ただし上記のごとく、現在はメールアドレスの変更などの根本的な対策も含めて検討しております。
  5. 発信元IPアドレスは日本国内ではなく、米国や東南アジアとみられますが、これも偽装である可能性があります。複数受信者アドレスも、ロシアやイタリアなど外国籍のアドレスであることが多いです。>2017年4月30日追記:最近の事例では、本文が日本語の(→翻訳ソフトで自動翻訳されたようなおかしな日本語の)迷惑メールが届くこともあるようです。
  6. 本件のような「なりすましメール」が届いた方に、たとえば他の迷惑メールも届くようになるといった「二次被害」についての報告は、公的機関(IPA )には現時点ではないそうです。ですので、届いたメールをそのまま削除して頂ければ大丈夫とのことです。

 

これまでに、あるいはこの先、上でご覧頂いたような不審な迷惑メールが届きましたら、リンク先を開くことなく即刻永久削除にてご対応頂けますようお願いいたします。

本件についての対策の進捗につきましては、引き続き皆様にお知らせしてまいります。いっそう快適に当店とお付き合い頂けますよう優先的に取り組んでまいります。

引き続きご不快な想いをさせておりますことを、そして今後もさせてしまう可能性がございますことを、重ねてお詫び申し上げます。以上につきまして、皆様のご理解とご対応を賜りましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。