<営業時間変更のお知らせ>
10月22日(日)の閉店時間はいつもより2時間早い17:00とさせて頂きます。

台風接近につき、もろもろの事情に鑑みて営業時間を変更させて頂きます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう何卒お願いいたします。

<2018年春夏コレクション>
Robes&Confections

10月25日(水)19:00までパーソナルオーダー(ご予約)受付中!>



<スタイリング強化月間>
インタレストを彩る洋服たちを「インタレスト流」ルックでご紹介いたします!
スタイリングの記事一覧>
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当店のメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)が一部のお客様に配信されております。万が一届きました場合は、即刻削除して頂きますようお願い申し上げます。
・詳しくはこちら>
・「なりすましメール」を届かなくさせる方法はこちら>

 
最近の日記


 
新日記 (2015年春夏~)

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Category: 大切なお知らせ (page 1 of 2)


<オンラインストア・アップデート>代金引換をゆうパックに一本化いたしました!配達の時間指定や送料等、できる限り利便性を高めておりますので、ぜひご利用下さいませ!

こんにちは、インタレスト(本日はスタッフY)です。

本日は、インタレスト・オンラインストアの配送方法につきまして、3点アップデートさせて頂きます。

1.「代金引換」を「ゆうパック」に一本化いたしました!

インタレスト・オンラインストアでは、お支払方法は、(1)Paypalを通じたクレジットカード決済、(2)銀行振込、(3)代金引換(現金)、よりお選び頂けます。

このうち(3)の代金引換につきまして、以前は複数の配送業者から選択して頂いておりましたが、新たに日本郵政の「ゆうパック」に一本化いたしました!(少し前からオンラインストア上でのアップデートは済んでおります)。

ゆうパックを選んだ理由は、(1)配達時間指定のきめ細やかさ(=詳細は以下にてご説明いたします)、(2)土日祝日も平日と変わらない時間指定が可能な点、(3)代引手数料の相対的な安さ、です。代金引換の場合、配達時に在宅して頂く必要があるため、(1)と(2)の「時間指定の柔軟性」は、かなり心強く感じています。

★ご参考までに、代引手数料は下記画像の下の方でご確認頂けます。

(インタレスト・オンラインストア:特定商取引法に基づく表記より。)

 

2.配達時間は6つの時間帯からお選び頂けます。

配達の時間指定は以下よりお選び頂けます。特に、夜の遅い時間帯(=以下の(6))をお選び頂ける点は、お仕事で帰りが遅くなってしまうというお客さまからご好評を頂いております。

(1)午前中、(2)12:00~14:00、(3)14:00~16:00、(4)16:00~18:00、(5)18:00~20:00、(6)20:00~21:00

 

ご注文内容のご確認ページの「お問い合わせ欄」に、ご希望の時間帯をご記入下さいませ(特にご指定がない場合は、最短で発送いたします)。

 

3.送料は756円(北海道・沖縄は1,080円)のまま変わりません。

何かと話題になっております送料につきましては、インタレストでは値上げはせず、従来通り下記金額にて運営してまいります。3万円を超えるお買物では送料が無料となりますが(=セール品を除きます)、当店のアイテムは3万円を超えるものが多いので、ご利用頂きやすいと思います!

送料:全国一律 税込756円(北海道・沖縄は税込1,080円)

※ 商品代金の合計が税込3万円以上の場合は、送料を無料とさせて頂きます。

 


 

以上のように、より多くの方に快適にご利用頂けますように運営や改善を重ねておりますインタレスト・オンラインストア、ぜひこの機会にご利用下さいませ!

明日からの週末も通常営業で、多くのお客様のご来店とお問い合わせオンラインストアのご利用を、心よりお待ちしております!急に冷えこんできましたので、あたたかい冬物をぜひご検討下さいませ!

<お問い合わせ>

  • 24時間以内に当店からのお返事が届かない場合は、(1)ご入力頂きましたメールアドレスにお間違いがないか、(2)そのメールアドレスがPCからの受信を許可する設定にして頂いているか、をもう一度ご確認頂いた上、お手数ですが再度フォームよりお問い合わせ下さいませ。
  • 定休日(火曜日)以外であれば、お電話(03-6457-5360)でのお問い合わせが確実です。在庫確認・確保やその他につきまして、その場でご対応可能です。ぜひお気軽にお電話下さい。

 

<大切なお知らせ>「なりすましメール」(迷惑メール)をブロックする(=届かなくさせる)方法につきまして

こんにちは、インタレストです。

2017年4月30日付日記にて、当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)の存在の確認と、そのことにつきましてのお詫び、そして状況の進捗や対策などについて続報をお知らせいたしました。

(2017年4月30日付日記) <大切なお知らせ> 当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)につきまして(続報) >>こちらから

 

本件につきましては、新しく分かったことがあればその都度アップデートさせて頂くことをお約束しておりますが、今回は当店インタレスト関連に限らず、「なりすましメール」全般をブロックする(=届かなくさせる)主要な対策といたしまして、以下の方法をご提案させて頂きます。

たとえば、Gmailではこの「なりすましメールの拒否設定」が標準装備されていて、Gmailをおつかいの方には、現在はなりすましメールが届かないことを確認しております。

(私・店長Dは過去10年程度、プライベートではGmailをメインにつかっており、これまで当店から皆様宛にお送りしたすべての一斉メールにつきまして、そのGmailのプライベートアドレスにも同時に配信しておりますが、これまで「なりすましメール」を受信したことは一度もございません。)

万が一、当店のメールアドレスを装う「なりすましメール」が不定期に届いておりましたら、以下の「なりすましメールの拒否設定」をして頂くことで、なりすましメールをブロックして、当店からの本来のお知らせだけが届くようになることと存じます。

 

★「なりすましメールの拒否設定」の方法は、以下のリンク先よりご確認頂けます。

<補足のご説明>
  • 上掲リンク先は、すべて一般財団法人日本データ通信協会のサイト内のこちらのページからの引用です。docomo、au、Softbank、Y!mobile、yahoo!メール、gooメール、exciteメール、@nifty Webメール、Windows Live Hotmailなど、主要なメールサービスの迷惑メール対策をご確認頂けます。
  • 携帯電話(=スマートフォンを除く)のメールアドレスや、一部のWEBメールにつきましては、「なりすましメールの拒否設定」ができない場合があるようです。
  • 「なりすましメールの拒否設定」をした場合、一部のメールマガジンが届かなくなる場合がございます。その場合は、メールマガジンの配信元のメールアドレスを、個別に受信する設定をして頂ければ大丈夫です。その設定方法につきましても、各メールサービスの迷惑メール対策ページに掲載されております。
  • 当店のメールは、送信ドメイン認証技術(SPF)を利用しております。

 

本件につきましては、引き続き当店でも、導入しうる限りの対策を調べまして、優先的に取り組んでまいります。皆様のご理解とご対応を賜りましたら幸いでございます。

 

 

<大切なお知らせ> 当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)につきまして(続報)

こんにちは、インタレストです。

昨年2016年5月23日付日記にて、当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)の存在の確認とそのことにつきましてのお詫び、そして状況の進捗や対策などについてお知らせいたしました。

 

(2016年5月23日付日記) <大切なお知らせ> 当店インタレストのメールアドレスを装う「なりすましメール」(迷惑メール)につきまして >>こちらから

 

しばらく落ち着いていた本件ですが、今春3月頃からまた複数名のお客様から「なりすましメールが来た」とのご報告を頂いており、たいへん心苦しく感じております。ご迷惑・ご心配をおかけいたしまして、本当に申し訳ございません。

当店の側の対策につきましては、現在使用しているサーバーやメールアドレスの変更なども視野に入れて検討しております。当然ながらそのことによって皆様にご不便をおかけする可能性が生じるわけですが、それは極力最小限に留められるようにと議論を重ねております。

現時点では以下でご案内いたしますように、届いた迷惑メール(=ひと目で分かります)は、そのまま削除(=ゴミ箱に入れるのではなく即刻永久削除)して頂けますよう、重ねてお願い申し上げます。

 


 

当店メールサーバーからの情報漏洩は一切ございません

まず本件について最も重要なことなので、ここで再度ご確認させて頂きますが、当店のサーバーのいわゆる「乗っ取り」やそこからの情報漏洩は一切ございませんので、その点はぜひご理解を賜りますよう、そしてご安心頂けますよう、お願い申し上げます。

私たちが普段使用しているPCにはもともと高度なウィルス対策ソフトがインストールされており、これまで一度もウィルスに感染したことはございません。また、これまで一度も問題が生じたことのないサーバーのパスワード等セキュリティ情報につきましても頻繁にアップデートしております。

 

(以下は昨年の記事の通りなのですが、重要なことなので該当部分をコピー&ペーストしております。)

本件が発覚して以来、サーバー管理会社や、こうした問題を専門に取り扱う公的機関(IPA 独立行政法人 情報処理推進機構 https://www.ipa.go.jp/ )などに対して幾度となく相談とヒアリングを繰り返しているのですが、その結果として少なくとも以下のことが分かっております。

  1. 最も重要なことなので繰り返しますが、そもそも当店のサーバーへ何らかのアタックがあった痕跡はなく、それが乗っ取られたりそこから情報漏洩があった事実はございません。
  2. 当店固有の問題ではなく、大手金融機関や有名自動車メーカーなどの大企業、あるいは中小企業・個人も問わず、数年前から数多くの類例が報告されています。(メールだけではなく、ツイッターでも「乗っ取り」ではない「なりすまし」の類似例が多く見られるようです。)
  3. 届いた迷惑メールをそのまま削除すれば、すべての実害を回避できます。リンク先は決して開かないようお願いいたします。
  4. 誠に遺憾ながら、(当店とは無関係の第三者による行為なので)当店サーバーの側から完全に防ぐことはできません。ただし、一定程度有効と考えられている対策についてはすべて導入済みです。>2017年4月30日追記:随時最新のアップデートを続けておりますが、ただし上記のごとく、現在はメールアドレスの変更などの根本的な対策も含めて検討しております。
  5. 発信元IPアドレスは日本国内ではなく、米国や東南アジアとみられますが、これも偽装である可能性があります。複数受信者アドレスも、ロシアやイタリアなど外国籍のアドレスであることが多いです。>2017年4月30日追記:最近の事例では、本文が日本語の(→翻訳ソフトで自動翻訳されたようなおかしな日本語の)迷惑メールが届くこともあるようです。
  6. 本件のような「なりすましメール」が届いた方に、たとえば他の迷惑メールも届くようになるといった「二次被害」についての報告は、公的機関(IPA )には現時点ではないそうです。ですので、届いたメールをそのまま削除して頂ければ大丈夫とのことです。

 

これまでに、あるいはこの先、上でご覧頂いたような不審な迷惑メールが届きましたら、リンク先を開くことなく即刻永久削除にてご対応頂けますようお願いいたします。

本件についての対策の進捗につきましては、引き続き皆様にお知らせしてまいります。いっそう快適に当店とお付き合い頂けますよう優先的に取り組んでまいります。

引き続きご不快な想いをさせておりますことを、そして今後もさせてしまう可能性がございますことを、重ねてお詫び申し上げます。以上につきまして、皆様のご理解とご対応を賜りましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

インタレストはオープン5周年を迎えました!これからも引き続きよろしくお願いいたします!!

こんにちは、インタレストです。

本日、インタレストはオープンして5周年を迎えることができました!(例によってスタッフは全員忘れていたのですが、今朝いつもお世話になっているお客様がお祝いのメールを下さって「うおっ!」と我に返りました。笑)

オープンして丸5年、ここ神楽坂でこうして洋服屋を続けてこられたのは、平素より笑顔でお付き合い下さっているお客様おひとりお一人、常に誠実な仕事をしてくれている取り扱いブランドの皆さん、いつもよくして下さるご近所の皆様、陰に日向に支えてくれる家族、そして常に私たちを温かく見守って下さっているお天道様と限りなく懐の深い神楽坂の土地のおかげです。

月並みですが、普段お世話になっているすべての皆様に、深く深く御礼申し上げます。いつも本当にありがとうございます!!

 

いつもと同じ話になってしまいますが、インタレストはオープン来のショップコンセプトはこれからも一切変えずに、でもそれ以外の各論的な要素については常にあらゆる変化を積極的に受け入れて、お客様皆様に常にワクワク楽しんで頂けるような場でありたいと考えています。

どうぞこれからもインタレストと私たちスタッフと仲良くお付き合い頂けますよう、よろしくお願いいたします!

<お問い合わせ>

  • 24時間以内に当店からのお返事が届かない場合は、(1)ご入力頂きましたメールアドレスにお間違いがないか、(2)そのメールアドレスがPCからの受信を許可する設定にして頂いているか、をもう一度ご確認頂いた上、お手数ですが再度フォームよりお問い合わせ下さいませ。
  • 定休日(火曜日)以外であれば、お電話(03-6457-5360)でのお問い合わせが確実です。在庫確認・確保やその他につきまして、その場でご対応可能です。ぜひお気軽にお電話下さい。

 

<大切なお知らせ>オンラインストアでPaypal決済中にトラブルが生じました場合は、どうか当店までご一報下さいますようお願いいたします。

こんにちは、インタレスト(本日はスタッフY)です。

ここのところ、2017年春夏シーズンの新作たちを多くのお客さまにご覧頂いておりまして、インタレストのオフィシャルオンラインストアでもたくさんのご注文を頂いております。一点一点のアイテムのお嫁入りが、たいへんありがたく、うれしく感じております。本当にありがとうございます!心より御礼を申し上げます。

 


 

当店のオンラインストアでは、クレジットカードでのお支払には、PayPal社のシステムを採用しております。日本ではまだあまりなじみがないのですが、海外ではメジャーな決済手段です。

一度Paypalのアカウントを作成すると、2回目の決済からはクレジットカード情報のやりとりが発生しないため、セキュリティ面ではより安全だと言われております。もちろんセキュリティ対策にも力を入れており、万が一のときの「買い手保護制度」などもございます。

 

ただし、時々お客さまにご不便をおかけしているケースがございまして、それはPaypalの決済手続き中に生じる以下のようなトラブルです。

  1. Paypalの初回の決済では、クレジットカード決済と同時にアカウントの作成を行いますので、途中で読むべき確認事項が複数出てくるなど、お手続きがわかりづらいと感じられることがございます。
  2. Paypalの決済画面で、お手続き中に一定の時間が経過したり、通信が途切れてしまったり、画面を閉じた場合には、在庫があるにも関わらずそのアイテムが「SOLD OUT」になってしまうケースがございます(「キャンセルしてインタレストに戻る」を押して頂ければ大丈夫ですが、画面が固まってしまった場合にはどうにもならないかと存じます)。

 

特に問題になるのは、上の2. のケースです。決済は完了していないためお支払は発生しないのですが(→この点につきましてはご安心下さいませ!)、当店の側にもお買物の情報が届かず、在庫も確保されないままとなってしまいます。

そのような状態になりました場合は、お手数をおかけして恐縮ではございますが、どうか当店までご一報頂けますようお願いいたします。スタッフがメールやお電話にて直接ご対応させて頂きまして、決済の状況をご確認したり、いくつかの方法をご用意して決済をして頂けるように手配いたします。

 


 

Paypalの決済ページの操作手順のマニュアルも更新いたしました!クレジットカードでの決済をご検討の場合は、事前にご一読頂けましたらスムーズにお手続き頂けるかと存じます。

Paypalの決済手順のマニュアルはこちらです!>

 

 

 


 

オンラインストアでは24時間、店頭では明日も通常営業で、皆さまのご来店やご利用を心よりお待ちしております!

<お問い合わせ>

  • 24時間以内に当店からのお返事が届かない場合は、(1)ご入力頂きましたメールアドレスにお間違いがないか、(2)そのメールアドレスがPCからの受信を許可する設定にして頂いているか、をもう一度ご確認頂いた上、お手数ですが再度フォームよりお問い合わせ下さいませ。
  • 定休日(火曜日)以外であれば、お電話(03-6457-5360)でのお問い合わせが確実です。在庫確認・確保やその他につきまして、その場でご対応可能です。ぜひお気軽にお電話下さい。